酒店文化
- 分类：酒店介绍
- 发布时间：2021-08-06 08:59:48
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一、湛山花园酒店使命
创造顾客 报效社会
二、服务宗旨
1、宾客至上：我们信奉顾客至上，顾客是我们的衣食父母的服务宗旨。
2、服务第一：我们以最优质的服务赢得顾客。
三、酒店精神
团结合作 开拓创新 追求卓越
四、酒店经营理念
为顾客提供物有所值、物超所值的服务，让顾客惊喜，让顾客成为酒店的忠诚客户。
五、酒店管理理念
培养和提高每一位员工的素质和能力，打造卓越的员工队伍。
六、酒店信条：
1、湛山花园酒店应该成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中都能感到惬意、安全和关爱。
2、让客人满意应体现在我们每位员工的思想和行动中，我们从不向客人说“不”。
3、团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉融入到酒店团队中去。
4、酒店的质量信条：第一次就把事情做好，第一次就让顾客满意。
5、每位员工都有责任帮助客人解决问题，每位员工都是酒店的形象大使。
6、产品的持续改进和创新在湛山花园酒店会受到鼓舞和激励。
7、无论见到客人还是同事，都要点头、微笑、问好。
8、坚持“以人为本”，真诚地关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利。
9、爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德。
10、每位员工都有责任保证酒店的安全和卫生。
关于我们
酒店隶属于青岛市总工会湛山疗养院，是集商务、旅游、会议为一体的综合性酒店；是一家配备专业医疗设备设施以“绿色环保，健康养生”为主题的高档酒店。
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